Общий рейтинг:
4.5 / 2 голоса
Уровень доверия:
  • Общее
  • Выходные дни: Суббота, Воскресенье
  • Wi-Fi: отсутствует
  • График работы
  • Перерыв: 12-30 - 13-15
О компании

ОАО «Волгоградэнергосбыт» сегодня — это:

ГАРАНТИРУЮЩИЙ ПОСТАВЩИК ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ

ОАО «Волгоградэнергосбыт» профилируется на оптовой покупке и реализации электрической энергии на розничном рынке промышленным и прочим потребителям, в том числе бюджетным организациям и населению на территории Волгоградской области.

ОАО «Волгоградэнергосбыт» имеет статус гарантирующего поставщика электрической энергии. Это подразумевает выполнение важнейшей функции обеспечения доступности электроэнергии для потребителей. Единственное условие для заключения договора энергоснабжения — предоставление со стороны будущего абонента пакета документов, которые необходимы по действующему законодательству. При этом никакого значения не имеет коммерческая привлекательность потребителя. Клиент всего лишь заключает с ОАО «Волгоградэнергосбыт» договор. Остальное — забота гарантирующего поставщика, который занимается урегулированием взаимоотношений между всеми участниками рынка электроэнергии. А это значит, что он имеет допуск к работе на торговой площадке оптового рынка электроэнергии и действующие договоры с центром финансовых расчетов, генерирующими компаниями, системным оператором, а также с территориальными сетевыми организациями, которые обеспечивают транспорт электроэнергии надлежащего качества до потребителя.

2010 год стал для ОАО «Волгоградэнергосбыт» годом существенного расширения сферы деятельности как гарантирующего поставщика электрической энергии. Решением Управления по региональным тарифам с 1 декабря 2010 года ОАО «Волгоградэнергосбыт» приняло на обслуживание потребителей гарантирующего поставщика второго уровня — ООО «РЭС-Энергосбыт», выполнив в установленные законом сроки все необходимые процедуры. В 2011 году аналогичные процедуры были проведены с потребителями, ранее находившимися на обслуживании МУП «Волжский энергосбыт». Таким образом, число абонентов — физических лиц у ОАО «Волгоградэнергосбыт» существенно выросло.

В настоящее время на обслуживании ОАО «Волгоградэнергосбыт» находится свыше 800 тысяч физических и 11 тысяч юридических лиц по всей Волгоградской области. Больше половины энергии на розничном рынке региона приходится на долю ОАО «Волгоградэнергосбыт». За 2010 год объем продаж компании составил свыше 8 миллиардов киловатт в час.

Руководство

 

Александр Петрович Машенцев - генеральный директор ПАО «Волгоградэнергосбыт»

История

История предприятия берет отсчет с 1 августа 1932 года, когда по распоряжению «Главэнерго» организован «Сталинградский Энергосбыт», которому переданы функции по обслуживанию абонентов. Тридцатые годы прошлого века — период становления энергетической системы нашего региона. В это время активно строятся новые электростанции, трансформаторные подстанции, линии электропередач. В 1940 году количество обслуживаемых «Сталинградским Энергосбытом» предприятий достигло 75, других потребителей госсектора — 410, бытовых абонентов — 17800.

Великая Отечественная война в корне изменила жизнь Сталинградской области. Вся работа «Энергосбыта» была перестроена под тяжелейшие военные условия. Больше половины сотрудников ушли на фронт. В августе 1942 года начались бомбардировки Сталинграда. «Энергосбыт» приостановил свою работу, а персонал был эвакуирован из пылающего города. Но вскоре после победы советских войск в битве на Волге, уже в марте 1943 года он возобновил свою деятельность.

В 1950 году объем работы «Сталинградского Энергосбыта» возрос по всем основным показателям более чем в два раза по сравнению с довоенными годами. С введением в эксплуатацию Сталинградской ГРЭС, Сталинградской ТЭЦ № 2 и Камышинской ТЭЦ быстрыми темпами шла электрификация сельских районов области, как следствие, постоянно росло число потребителей, которые находились на обслуживании.

В 1960 году в структуре «Сталинградского Энергосбыта» создаются пять районных подразделений, которые призваны осуществлять функции энергонадзора и обслуживания потребителей на местах.

К 1980 году количество обслуживаемых «Волгоградэнергосбытом» абонентов электроэнергии возросло. Это порядка 1400 промышленных предприятий, свыше 8000 государственных структур и организаций, почти 800 объектов сельскохозяйственного комплекса и более полумиллиона бытовых потребителей. Численность персонала сбытовой организации в этот период составила 715 человек.

В 1987 году в Волгограде построено новое производственное здание «Энергосбыта», где установлены стенды регулировки и проверки приборов учета, создан цех по ремонту оборудования.

Девяностые годы стали нелегким испытанием для «Волгоградэнергосбыта», как и для всей энергетики страны. Предприятию приходилось работать в условиях огромных скачков инфляции и кризиса неплатежей. Однако даже в этих сложных условиях продолжалась работа по разработке локальной компьютерной сети и переводу контрольных, расчетных и режимных операций, что позволило начать внедрение АСКУЭ (автоматизированной системы контроля и учета электроэнергии и мощности).

После разделения региональных энергокомпаний по видам бизнеса в ходе реформирования ОАО РАО «ЕЭС России» с 1 января 2005 года «Волгоградэнергосбыт» становится открытым акционерным обществом и приобретает самостоятельность.

Дополнительная информация

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ

Статус гарантирующего поставщика и огромная зона ответственности компании налагает целый ряд социальных обязательств. В основе стратегии ОАО «Волгоградэнергосбыт» — клиентоориентированность.

Обеспечить бесперебойную поставку электрической энергии потребителям — это значит предоставить ему услугу высокого качества. А этот процесс напрямую зависит от профессионализма коллектива компании. В ОАО «Волгоградэнергосбыт» работают специалисты высокого класса. Работники проходят курсы переподготовки и повышения квалификации.

В компании убеждены, что самый чуткий индикатор качества предоставляемых услуг — это реакция потребителя. Именно поэтому для ОАО «Волгоградэнергосбыт» настолько важно приблизиться к каждому клиенту. На территории региона помимо головного офиса в Волгограде работают пять межрайонных управлений. Сбытовые участки, ведущие прием потребителей, есть в каждом районе региона. Это значит, что оплатить электроэнергию, получить полноценную консультацию, оформить необходимые документы можно в непосредственной близости к дому. Оказание услуг электроснабжения ведется на основании специально разработанного стандарта обслуживания клиентов.

Два года назад ОАО «Волгоградэнергосбыт» открыло контакт-центр для своих клиентов. За это время на его телефоны поступило свыше 360 тысяч звонков. Через контакт-центр потребители могут получить ответы на самые разнообразные вопросы, начиная со справочной информации о телефонах отдела по работе с населением ОАО «Волгоградэнергосбыт», аварийных служб и заканчивая данными по тарифам на электрическую энергию. Позвонив на легко запоминающийся номер 1399, можно также оставить заявку на покупку, установку, ремонт, опломбирование прибора учета. Работа контакт-центра отлажена таким образом, что в случае, если оператор не может компетентно ответить на вопрос потребителя, его переключают на специалиста ОАО «Волгоградэнергосбыт», который сможет дать четкую и грамотную консультацию в рамках своего направления деятельности.

Аналогичный онлайн-сервис есть и на сайте ОАО «Волгоградэнергосбыт», что очень удобно для активных пользователей глобальной сети Интернет. Абоненты уже оценили удобство личных кабинетов на портале компании http://energosale34.ru, через которые можно провести проверку состояния личного счета, получить образцы различных документов, оплатить счета за электроэнергию.

В структуре ОАО «Волгоградэнергосбыт» создан и успешно функционирует Единый расчетный центр, который обрабатывает и формирует счета для клиентов компании. Новейшие технологии позволяют обеспечить конфиденциальность обрабатываемых данных. Для выполнения этих задач было закуплено и введено в действие оборудование, позволяющее защитить персональные данные абонентов в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

Еще одно важное направление работы — постоянное расширение спектра оказываемых услуг. Специалисты ОАО «Волгоградэнергосбыт» по обращению клиента могут организовать проведение энергоаудита (в компании действует испытательная лаборатория по качеству электрической энергии, аккредитованная Нижневолжским управлением Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору), подготовить техническую документацию, в том числе на создание потребительских систем АСКУЭ, обеспечить публикацию рекламы компании-партнера на платежных документах, выставляемых потребителям электрической энергии.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОЛЛЕКТИВ

Эффективную работу ОАО «Волгоградэнергосбыт» обеспечивает профессиональный коллектив. По данным на 1 апреля 2011 года, в компании работают 775 человек. Коллектив компании с полным правом можно назвать молодым. Анализ возрастного состава работников показывает, что 38% от всей численности составляют специалисты возрастной категории от 25 до 35 лет, и 54% — численность сотрудников в возрастной категории от 35 лет до пенсионного возраста. Наблюдается постоянный прирост в более молодой категории, что свидетельствует о высоком потенциале дальнейшего развития компании. Об этом говорит и другой факт. Свыше 50% коллектива имеют высшее профессиональное образование. Это высокий показатель, так как порядка 300 сотрудников из общего числа трудятся на должностях, к которым не предъявляются специальные требования по уровню образования.

Понимание того, что профессионализм кадрового состава определяет эффективность деятельности любого предприятия, является основой стратегии развития сферы персонала в компании.

Ежегодно сотрудники проходят курсы повышения квалификации и профессиональную переподготовку. Только за прошлый год число работников, получивших соответствующие сертификаты, дипломы и удостоверения, возросло на 42%.

ОДИН ИЗ ЛИДЕРОВ СБЫТОВОЙ ОТРАСЛИ ЮФО

ОАО «Волгоградэнергосбыт» является одним из несомненных лидеров сбытовой отрасли Юга России. Достижения компании неоднократно были отмечены на международных, всероссийских и региональных выставках, конференциях, форумах.

Так, в 2010 году на X Международной выставке «Энергетика. Электротехника. Энергосбережение» акционерное общество было награждено специальным дипломом «За инновационные подходы в маркетинговых решениях энергосбытовой деятельности». В том же году лауреатом Всероссийской премии «Руководитель года-2010» стал генеральный директор энергосбытовой компании Роман Рафкатович Карамов.

Высоко оценена и персоналоориентированность компании. В 2009 году ОАО «Волгоградэнергосбыт» получило от руководства администрации Волгоградской области «Сертификат доверия работодателю».

Подразделения ОАО «Волгоградэнергосбыт» в регионе

В структуру ОАО «Волгоградэнергосбыт» входят пять межрайонных управлений: Волгоградское, Волжское, Камышинское, Михайловское и Урюпинское. Такое деление по территориальному признаку было заложено еще в начале 60-х годов прошлого века. И сегодня оно сохраняется, полностью соответствуя концепции клиентоориентированной компании. Жители Волгоградской области должны иметь возможность оплачивать электроэнергию, оформлять необходимые документы, получать консультации в непосредственной близости от своего дома.

Волжское межрайонное управление ОАО «Волгоградэнергосбыт» было образовано в 1961 году. С 1997 года подразделением руководит Николай Васильевич Востриков. Сейчас в состав Волжского управления помимо главного офиса в городе-спутнике входят шесть сбытовых участков, охватывающих всю левобережную часть Волгоградской области: Среднеахтубинский, Ленинский, Быковский, Николаевский, Палласовский, Старополтавский.

В коллективе Волжского управления трудится 79 человек, из которых семнадцать сотрудников работают в управлении свыше 10 лет, пятеро — свыше 20 лет.

Волжское управление обслуживает свыше 1300 юридических лиц и более 51000 бытовых потребителей. Среднемесячный объем полезного отпуска электрической энергии составляет 69 миллионов киловатт в час. За 2010 год было заключено дополнительно 77 договоров энергоснабжения с новыми потребителями электроэнергии.

В Камышинское межрайонное управление входят семь районных сбытовых участков, расположенных в крупнейших населенных пунктах Волгоградской области: Камышине, Котово, Даниловке, Жирновске, Елани, Рудне, Ольховке. Руководит подразделением Сергей Владимирович Попов. В настоящее время оно обслуживает свыше 1200 потребителей юридических лиц и около 45 тысяч бытовых потребителей.

Среди крупных потребителей электроэнергии можно назвать такие значимые для экономики региона предприятия, как ООО «Текстильная компания «Камышинский ХБК», ОАО «Росконтракт-Камышин», ЗАО «Камышинский стеклотарный завод», ООО «Волжская кузница», ООО «Камышинский завод слесарно-монтажного инструмента», ОАО «Газпром-Кран», ЗАО «Камышинский литейно-ферросплавный завод», ООО «Завод Ротор», ООО «Камышинские колбасы Соловьёва».

За 2010 год Камышинское межрайонное управление реализовало электрической энергии объемом около 380 миллионов киловатт в час.

Урюпинское межрайонное управление с 1998 года возглавляет Нина Антоновна Артамонова. Помимо Урюпинского сбытового участка в состав управления входят Нехаевский, Новониколаевский, Киквидзенский, Новоаннинский и Алексеевский участки. Подразделением заключено без малого 47 тысяч договоров с бытовыми потребителями электрической энергии. Кроме того, на обслуживании Урюпинского межрайонного управления находится более 1100 юридических лиц. В 2010 году они потребили без малого 169 миллионов киловатт в час.

Среди положительных тенденций в работе сбытового подразделения по результатам прошлого года можно отметить снижение дебиторской задолженности на 114 тысяч рублей.

Михайловское межрайонное управление было образовано в 1960 году. Руководит им Виктор Васильевич Чернышов. На территории, за которую несет ответственность управление, помимо Михайловского располагаются Фроловский, Иловлинский, Кумылженский, Клетский, Серафимовичский сбытовые участки.

По итогам прошлого года в подразделении отмечают рост числа потребителей. Свыше 200 новых договоров с юридическими лицами — фирмами и предпринимателями — было заключено специалистами-сбытовиками. Одной из важнейших задач управления на сегодня является работа с должниками. Специалисты Михайловского межрайонного управления в 2010 году направили в адрес потребителей 125 претензий на сумму свыше 23 миллионов рублей. В результате эта работа дала положительный эффект и подразделение получило более 21 миллиона рублей. Особо злостные неплательщики получили от сбытового подразделения иски. По судебным решениям удалось взыскать более 14 миллионов.

Перспективы развития

Для ОАО «Волгоградэнергосбыт» первоочередной задачей на 2011 год является повышение экономической эффективности. Компания планирует достичь хороших результатов за счет оптимизации стоимости покупки электроэнергии у генерирующих компаний на оптовом и розничном рынках, а также за счет урегулирования проблемы с задолженностями волгоградских коммунальных операторов и крупных промышленных предприятий.

Ключевым направлением останется повышение качества обслуживания потребителей — населения и юридических лиц. В 2011 году ОАО «Волгоградэнергосбыт» планирует расширять количество предлагаемых услуг при участии управляющих компаний и расчетно-кассовых центров.

Кроме того, будет продолжена работа по расширению клиентской базы и заключению долгосрочных договоров энергоснабжения.

В стране сейчас активно реализуется программа энергосбережения. ОАО «Волгоградэнергосбыт» не остается в стороне от этих процессов. Совместно с партнерами компания планирует реализацию проектов по внедрению энергосберегающих технологий и повышению энергоэффективности, в том числе за счет альтернативных источников энергии.

Акции, Новости, СобытияВсе Акции/Новости/Предложения
Контактная информация
  Волгоград, ул. Козловская, 14
  • петр
    Монополисты. И этим всё сказано. Услуг никаких, только отьем денег
  • Александр
    В Красноармейском районе очень большие очереди в волгоградэнергосбыт по работе с населением.И так каждый день

Новости

Добавить фирму

Loading...
 
 
 

Банки и финансы  |   Туризм  |   Дом быта  |   Полезное  |   Недвижимость и строительство  |   Авто  |   Услуги  |  
Отдых и развлечения  |   Торговля  |   Красота и здоровье  |   Промышленность  |   Спорт и фитнес  |   Онлайн игры  |